Transparência e LGPD
Política de Privacidade
Versão inicial · julho de 2026
1. O que a FLOWai faz
A FLOWai facilita a descoberta de profissionais, serviços e ofertas a partir da necessidade descrita pela pessoa usuária. Buscas podem ser registradas de forma associada ao contexto, à cidade e aos eventos de navegação necessários para melhorar a relevância.
2. Dados tratados
Aplicamos minimização de dados. Podemos tratar termos de busca, cidade informada, interações com resultados e, quando alguém solicita presença como prestador, nome, contato, serviço, área atendida, canais digitais e data do consentimento.
3. Para quais finalidades
Os dados são usados para entregar resultados, contextualizar contatos, moderar cadastros, identificar demandas locais não atendidas, prevenir abusos, prestar suporte e aperfeiçoar a solução. Não vendemos dados pessoais como produto.
4. Compartilhamento
Ao escolher conversar com um prestador, você é direcionado ao canal configurado por ele com uma mensagem contextualizada. A ação só ocorre quando você aciona o respectivo botão.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização quando aplicável, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Envie a solicitação pelo contato institucional informado no rodapé.
6. Segurança e conservação
Adotamos controles de acesso, moderação e registro administrativo compatíveis com a etapa da solução. Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.
7. Atualizações
Esta política poderá evoluir junto com a FLOWai. Alterações relevantes serão identificadas por data e versão.